十大环节,节节相扣,细分化服务,服务更贴心。
专业、高效、细致、真诚,用心服务好每一位客户
1.服务工作的标准:客户满意。
2.服务工作的目标:客户感动、口碑传播、赢得美誉。
3.为客户需要尽心尽责,节省客户时间、以更短的时间和更少的费用一次性解决问题,为客户满意争分夺秒。
4.定期回访,让客户无后顾之忧。
5.服务人员要学会换位思考,想客户之所想。客户想到的我们要做到、做好,客户没有想到的我们要替客户想到并做好。
6.服务也是一种产品,服务人员要深入了解客户真实和潜在的需求,为客户创造更好的体验。
我们对每一台产品负责,更对每一位客户负责
我们会及时时间与客户互动,了解客户的具体需求情况,物料成分,预定工作现场等相关信息。
公司可派工程技术人员到客户现场为其规划场地、设计合理流程和方案,确保其利润较大化。
指派专业售后人员到达现场指导客户安装调试,并安排技术人员协助客户现场,直到用户满意。
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